UX и дизайн. Проектируем интерфейсы, в которых клиент и сотрудник разбираются без инструкции, и проверяем их на пользователях.

Q: Можно заказать только дизайн?

Да. Передаём прототип, макеты и дизайн-систему, по которым может работать любая команда разработки. По договорённости проектировщик сопровождает разработку и принимает экраны по макетам.

Q: Кому принадлежат макеты и исходные файлы?

Вам. Прототип, исходники макетов и описание дизайн-системы передаём по ходу проекта, права переходят по договору.

Ошибка в сценарии находится на прототипе, пока её исправить дешевле, чем в коде. Исследуем, как работают клиенты и сотрудники, собираем кликабельный прототип, передаём разработчикам макеты всех состояний и дизайн-⁠систему.

Написать в Telegram Оставить заявку

Планшет с плитками интерфейса: плитки встают, путь пользователя загорается до кнопки

Когда к нам приходят

Клиенты бросают заявку или оплату на полпути
Сотрудники ведут учёт в таблицах, потому что в системе неудобно
Логику экранов переделывают после разработки
Нужно показать руководству или инвестору, как будет работать продукт

Что входит

Исследование сценариев

Интервью, наблюдение за работой, веб-⁠аналитика и обращения в поддержку.

Кликабельный прототип

Проходится от начала до конца, его можно показать руководству до бюджета.

Проверка на пользователях

Люди из вашей аудитории решают реальные задачи, мы смотрим, где они ошибаются.

Все состояния экранов

Пустые списки, ошибки, загрузка, длинные данные, светлая и тёмная темы.

AI-⁠функции

Где появляется ассистент, как показывает источник ответа и когда передаёт разговор сотруднику.

Дизайн-⁠система

Цвета, шрифты, компоненты и правила; контраст и размеры проверяем по WCAG.

Как идёт работа

Ориентир для типового проекта — 4⁠–⁠8 недель. Точный срок фиксируем в договоре после диагностики.

Исследование
Сценарии, проблемные места и требования к интерфейсу.
Прототип
Кликабельный прототип ключевых сценариев, проверенный на пользователях.
Макеты и дизайн-⁠система
Макеты всех состояний экранов и дизайн-⁠система для разработки.
Авторский надзор
Приёмка экранов по макетам и доработки после запуска.

Форматы

UX-⁠аудит

Продукт работает, но клиенты не доходят до заявки.

Проектирование под ключ

Исследование, прототип, макеты и дизайн-⁠система для разработки.

Авторский надзор

Разработку ведёт ваша команда, проектировщик принимает экраны по макетам.

Вопросы

Да. Передаём прототип, макеты и дизайн-⁠систему, по которым может работать любая команда разработки. По договорённости проектировщик сопровождает разработку и принимает экраны по макетам.

Называем после первой встречи. Цену определяют число сценариев и экранов, объём исследования — интервью, наблюдение, проверка на пользователях — и нужна ли дизайн-⁠система. Оплата по этапам: исследование, прототип, макеты — каждый принимается отдельно.

Ориентир для типового проекта — в блоке этапов на этой странице, точный срок записываем в договоре. Первые экраны прототипа показываем до завершения исследования; срок сдвигают доступность пользователей для проверки и число согласующих.

Вам. Прототип, исходники макетов и описание дизайн-⁠системы передаём по ходу проекта, права переходят по договору.