Сайты и веб-платформы
Сайты, интернет-магазины, кабинеты и B2B-платформы, связанные с CRM и учётной системой компании.
Отрасль
Медицина и здоровье
Расписание врачей и карта пациента — ресурс с ограниченным доступом и без права на расхождение.
Контекст отрасли
Расписание — дефицитный ресурс: приём связывает врача, кабинет и оборудование, поэтому запись через сайт, колл-центр и администратора не может расходиться ни на один слот. Данные о пациенте относятся к особой категории: доступ к истории приёмов и результатам ограничен ролью, а согласия на обработку хранятся вместе с записью.
Медицинская информационная система (МИС) остаётся центром учёта, и менять её ради онлайн-записи клиника не станет. Контур достраиваем вокруг: кабинет пациента, обращения и напоминания — на одной стороне, обмен с МИС и разграничение доступа — на другой. Маршруты и терминологию берём из регламентов клиники.
Чем помогаем
Что закрываем в этой отрасли
Онлайн-запись и кабинет пациента
Запись, перенос приёма, результаты и документы без звонка в регистратуру. Свободные слоты в кабинете совпадают с расписанием врача.
Связка с медицинской системой
Обмен с МИС по записям, приёмам и результатам настраиваем так, чтобы данные не вводились дважды и не расходились между каналами.
Обращения и напоминания
Звонки, заявки и сообщения собираются в одно окно, напоминания о приёме уходят автоматически. Неявки и повторные визиты становятся управляемыми.
Доступ к чувствительным данным
Роли, ограничения и журнал действий проектируем до разработки. Видно, кто и когда обращался к карте пациента.
Услуги для отрасли
CRM и работа с клиентами
CRM под ваши продажи и сервис: обращения в одном окне, статусы сделок и обмен с учётной системой.
AI и интеллектуальная автоматизация
AI-ассистенты, RAG-поиск по документам, агенты и прогнозные модели — там, где они окупаются.
Интеграции и данные
Интеграционный слой, хранилище и конвейеры данных: системы обмениваются сами, без ручного переноса.
Обсудить задачу
Расскажите, что нужно изменить в вашем контуре — вернёмся с разбором: что входит в работу, в каком порядке и от чего зависит срок.
Первая встреча и разбор задачи — с основателем компании.