Финансы и страхование
Регламент, права доступа и след каждой операции здесь весят больше, чем скорость релиза.
8 отраслей
В контекст отрасли погружаемся до начала работ: процессы, регуляторика, данные и сезонность у всех разные.
Регламент, права доступа и след каждой операции здесь весят больше, чем скорость релиза.
Расхождение между витриной, складом и учётом видно в тот же день — в отменённых заказах.
Сделка живёт в учётной системе, а клиент видит только почту менеджера — контур собирается вокруг учёта.
Статус груза нужен клиенту раньше, чем менеджер откроет почту.
Сделка идёт месяцами и через много рук: часть договорённостей оседает в переписке.
Расписание врачей и карта пациента — ресурс с ограниченным доступом и без права на расхождение.
Приём, оплата и учебный процесс живут в разных сервисах — студент видит стыки между ними.
Клиент готов обслуживать себя сам, если для этого есть кабинет, а не переписка с менеджером.
Первая встреча и разбор задачи — с основателем компании.