Сайты и веб-платформы
Сайты, интернет-магазины, кабинеты и B2B-платформы, связанные с CRM и учётной системой компании.
Отрасль
Образование
Приём, оплата и учебный процесс живут в разных сервисах — студент видит стыки между ними.
Контекст отрасли
Набор идёт волнами: поток стартует в свою дату, и всё, что не собрано до старта — заявки, договоры, оплаты, доступы к материалам, — превращается в ручную работу кураторов в первую неделю. Дальше подключаются преподаватели, проверка работ, переносы, рассрочки и возвраты, а данные о студенте одновременно оказываются в приёмной системе, на платформе и в бухгалтерии.
Отток заметен задним числом, когда студент уже перестал заходить. Поэтому путь от заявки до занятия собираем в один маршрут и добавляем аналитику по шагам: где останавливаются на оплате, где перестают открывать материалы, какой группе нужен куратор. Кураторов и преподавателей обучаем работать в системе до старта потока и сопровождаем первый набор.
Чем помогаем
Что закрываем в этой отрасли
Платформа обучения и кабинеты
Материалы, расписание, задания и обратная связь — в одном кабинете для студента, преподавателя и куратора.
Приём, договоры и оплата
Заявка, договор, оплата и доступ к курсу связаны в один маршрут. Зачисление перестаёт зависеть от ручной сверки с бухгалтерией.
Работа преподавателей
Проверка работ, обратная связь и нагрузка преподавателей ведутся в системе, а не в таблицах и личных сообщениях.
Аналитика прогресса и оттока
Видно, на каком шаге студенты останавливаются и какие группы теряют вовлечённость, — до того, как они перестанут приходить.
Услуги для отрасли
CRM и работа с клиентами
CRM под ваши продажи и сервис: обращения в одном окне, статусы сделок и обмен с учётной системой.
Интеграции и данные
Интеграционный слой, хранилище и конвейеры данных: системы обмениваются сами, без ручного переноса.
Развитие и поддержка
Держим системы стабильными и развиваем по данным: наблюдение, регламент реагирования, регулярные выпуски.
Обсудить задачу
Расскажите, что нужно изменить в вашем контуре — вернёмся с разбором: что входит в работу, в каком порядке и от чего зависит срок.
Первая встреча и разбор задачи — с основателем компании.